Política de envío
POLITIQUE D’EXPÉDITION
ZONE DE LIVRAISON
Urban Basic livre actuellement ses commandes en France.
FRAIS DE LIVRAISON
La livraison standard suivie en France est proposée au tarif de 3,90 €.
Le montant applicable est toujours affiché lors de la finalisation de la commande avant le paiement.
PRÉPARATION DES COMMANDES
Les commandes sont généralement préparées et remises au transporteur dans un délai de 2 à 5 jours.
Une fois la commande expédiée, vous recevez les informations de suivi dès qu’elles sont disponibles.
DÉLAI DE LIVRAISON
Après expédition, la livraison en France est estimée à environ 7 jours.
Ces délais constituent une estimation et peuvent exceptionnellement varier en fonction du transporteur, de la destination, des périodes de forte activité ou d’événements indépendants de notre volonté.
SUIVI DE COMMANDE
Toutes nos expéditions disposent d’un suivi.
Une fois le colis expédié, les informations permettant de suivre son acheminement sont communiquées au client.
ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande.
Nous vous recommandons de vérifier attentivement :
– votre nom ;
– votre adresse ;
– votre code postal ;
– votre ville ;
– votre numéro de téléphone ;
– votre adresse e-mail.
Si vous constatez une erreur avant l’expédition, contactez-nous immédiatement à contato@urbanbasic.shop.
RETARDS
Si votre commande semble rencontrer un retard inhabituel, contactez-nous afin que nous puissions vérifier son suivi avec le transporteur.
COLIS ENDOMMAGÉ OU PRODUIT INCORRECT
Si votre colis arrive endommagé ou si son contenu ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à contato@urbanbasic.shop avec votre numéro de commande et, si nécessaire, des photographies.
CONTACT
Urban Basic
E-mail : contato@urbanbasic.shop
Téléphone : +351 961 421 770